我经常遇到客户提出的一些常见问题。在这里，0714推进行了整理，并给出了一些适当的对话技巧和策略。
我希望能帮助一些新朋友。

问题1：您的网站是如何做到的？
实际上，当客户提出此要求时问题，这是非常模糊的。大多数客户询问网站建设价格，少数客户询问网站建设流程。
为此，我们首先要问客户价格还是过程？
客户问价格；
我们首先要问客户价格是否是官方网站或功能网站，无论是自定义网站还是模板网站。价格不一样。在报价之前只询问客户情况。
客户查询过程；
让我们讨论一下该过程。在这里，Twelve Jun建议为公司的网站建设过程制作PDF文档，并在网站建设的各个阶段附加一些案例。如果客户以后有要求，只需放下文档即可。
告诉每个客户相同的单词会很累。
问题2：我们需要为网站提供哪些材料？
logo源文件，导航列，每列的内容，网站上的联系信息等。
还建议大家制作一个PDF文档，然后询问客户，直接删除该文档也很专业。
问题3：您的网站可以便宜吗？
当客户提出此问题时，这表明交易已经达成。
首先，我们需要找出客户的心理价格。如果不清楚，我们可以直接询问客户他们想做什么。
在这里值得注意的是，如果您是销售经理或老板，可以直接问，如果您是在客户面前的推销员，则需要主动适当降低价格，您不能直接问客户的预算，否则客户会觉得您在盲目地报价。
问题三；如果您对设计不满意该怎么办？
针对此问题，0714推感到他们必须从以下三个方面进行回答；
①设计过程
您可以告诉客户我们是根据客户要求设计的。如果您不满意，则只需要提供具体的修改建议，就可以对其进行修改，直到满意为止。
这里需要强调的是尝试与客户交谈，并让客户提供具体的修改意见，因为如果您说得太完美，客户会认为您是个骗子。
为此，您需要告诉您的客户：您需要提供有关更改的具体建议，例如对颜色或设计样式的不满意，以及哪些不满意。
通过这种方式，客户会更加放心，因为谈话更加细腻。
②品牌案例
由于客户不确定，我们可以向客户展示我们已经完成的一些精品网站案例，尤其是客户的同行案例。
客户在看到此案后会感到放心。
③付款方式
通常来说，在网站建设中，一半的订金先付，另一半在满意的接受之后支付。
由于这个原因，我们可以告诉客户总余额，我们会仔细进行以收集您余额的一半。
④告诉公司规模
如果您的公司很大，您可以告诉公司规模，并表示如果这里做得不好，
许多客户不满意，而且会那么大。
但是如果您的公司规模很小，请不要这样形容您的公司。
问题4：如果设计不好，我可以退款吗？
最多客户说这实际上不是以后退款，而只是想测试一下。
这里0714推建议您向客户介绍您公司的情况和描述。如果是您公司的问题，可以退款。
如果是客户自己的问题，则不会退款。
您不必担心客户会说为什么不退款，因为如果您是一个合理的客户，您就会理解。
放手，让我们放弃，因为稍后您会遇到棘手的售后问题。
问题5：您可以将源代码移交给无法移交代码的公司吗？
如果客户端请求移交源代码，我们首先需要分析客户端移交代码的原因。
是不是因为担心我们以后会损客户，还是为了节省续订费。
还要询问客户这里是否有技术人员，并了解代码。
不交出代码的原因如下：
①您自己不了解网站，源代码对您无用，与放入我们公司没有区别。
②转移源代码后，由于代码已转移，因此没有售后服务。
③不用担心，您可以购买域名
最后：当然，客户仍然会问很多问题。在这里，0714推不会一一告诉所有人。
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